Politique de Confidentialité

Introduction

Studio Luminescence s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou interagissez avec nous. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience. Les données que nous collectons peuvent inclure :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Nous collectons ces informations lorsque vous nous contactez, réservez une séance photo ou vous abonnez à notre newsletter.
• Informations de paiement : Coordonnées bancaires, informations de carte de crédit. Ces informations sont collectées lors du paiement de nos services. Nous utilisons des services de paiement sécurisés pour protéger vos informations financières.
• Informations sur les photos : Images capturées lors de nos séances photo. Ces images sont stockées en toute sécurité et utilisées uniquement aux fins convenues avec vous.
• Informations de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur notre site web. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter ces informations afin d'améliorer la performance de notre site et personnaliser votre expérience.
• Communications : Correspondance par e-mail, messages, appels téléphoniques. Nous conservons ces communications pour assurer un suivi de vos demandes et améliorer notre service client.

Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir nos services : Réaliser des séances photo, traiter vos paiements, vous envoyer des confirmations de réservation et des informations relatives à nos services.
• Améliorer notre service client : Répondre à vos questions, résoudre vos problèmes et vous fournir une assistance personnalisée.
• Marketing et communication : Vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement). Vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing à tout moment.
• Améliorer notre site web : Analyser les données de navigation pour optimiser la performance de notre site et personnaliser votre expérience.
• Conformité légale : Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Sécurité des Données Personnelles

Nous prenons des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Ces mesures incluent :

• Cryptage des données : Utilisation de protocoles de cryptage pour protéger les informations sensibles lors de la transmission et du stockage.
• Contrôle d'accès : Restriction de l'accès aux données personnelles aux employés qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
• Sécurité physique : Protection de nos installations et équipements contre tout accès non autorisé.
• Mises à jour de sécurité : Installation régulière de mises à jour de sécurité pour nos systèmes et logiciels.
• Formation du personnel : Formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.

Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (par exemple, services de paiement, hébergement web, marketing). Nous veillons à ce que ces prestataires respectent des normes de protection des données similaires aux nôtres.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi nous y oblige (par exemple, en réponse à une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale).
• Consentement : Nous pouvons partager vos données avec votre consentement explicite.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la loi applicable. En général, nous conservons vos données pendant la durée de notre relation contractuelle, plus la période nécessaire pour répondre à nos obligations légales et réglementaires.

Les photos prises lors de nos séances photo sont conservées pendant une durée maximale de [Nombre] années, sauf indication contraire de votre part.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez notre site web. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations sur vos préférences.

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Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies .

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement après sa publication. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.